Japansk kvalité

Detta säger mycket om kvalitén på japanska produkter och deras kvalitéstandard.

De skrattar fortfarande åt det här på IBM. Tydligen så bestämde sig datorjätten för att låta producera några delar i Japan som ett försöksprojekt. I orderspecifikationen skrev de att de accepterade endast tre defekta delar per 10.000.

När leveransen kom så fanns där även ett brev med:

"Vi, det japanska folket, har svårt att förstå nordamerikanskt affärssätt. Men de tre defekta delarna per 10.000 har blivit separat producerade och blivit inkluderade i denna leverans. Hoppas detta tillfredsställer er."

Annons